Kontak Kami — MEDIABOLA

Butuh bantuan atau ingin bekerja sama? Tim dukungan MEDIABOLA siap membantu Anda melalui saluran resmi di bawah ini.

Saluran Kontak

• Email: support@mediabola.org
• Telepon: +62 811-4720-5931
• Live Chat: Buka widget “Live Chat” di pojok kanan bawah situs pada jam operasional.
• Alamat:
  MEDIABOLA
  Jl. Semanggi Indah No. 27
  Kel. Karet Semanggi, Kec. Setiabudi
  Jakarta Selatan 12930
  DKI Jakarta, Indonesia

Jam Operasional

• Senin–Jumat: 09.00–21.00 WIB
• Sabtu–Minggu: 10.00–18.00 WIB
• Hari libur nasional: Layanan terbatas; respons mungkin lebih lama.

Perkiraan Waktu Respons

• Email: rata-rata 1–2 hari kerja.
• Telepon: segera hingga ±2 menit waktu antre (tergantung trafik).
• Live Chat: ±5 menit saat antrean normal.

Etika Dukungan

• Ramah, jelas, dan fokus menyelesaikan masalah Anda.
• Transparan: kami menginformasikan status dan langkah penanganan.
• Privasi dan keamanan: kami tidak pernah meminta kata sandi atau OTP.
• Verifikasi seperlunya untuk melindungi akun/informasi Anda.
• Tanpa janji berlebihan; kami menyampaikan estimasi yang realistis.

Tips Keamanan

• Pastikan email resmi dari domain @mediabola.org.
• Hindari membagikan data sensitif di kanal publik.

Terakhir diperbarui: 7 November 2026